Privacybeleid

De website https://printonline.mercuryflooring.com/nl (hierna de "Website") is eigendom van MercuryFlooring. 

 Contact info: 

 MercuryFlooring N.V. 

 Steenovenstraat 38

8790 Waregem 

 Adres maatschappelijke zetel: 

 MercuryFlooring N.V. 

 Industriezone 1 - Flanders Field 

 Steenovenstraat 38 

 8790 Waregem 

 Telefoon: +32 (0)56 61 06 95 

 E-mail: info@mercuryflooring.com 

 Ondernemingsnummer: BTW BE 0431 567 153 

 Door de toegang tot en het gebruik van de Website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende algemene voorwaarden.  

Aangepast op 20 september 2021 

 Wij hechten waarde aan uw privacy en waarderen dat u ons vertrouwt om die informatie te beschermen. In dit Privacy- en Beleid wordt uitgelegd welke informatie wij van u verzamelen, waarom wij die verzamelen en hoe wij die beschermen. Het geeft ook een overzicht van uw rechten en vertelt u hoe u die rechten kunt uitoefenen, onder meer door contact op te nemen met MercuryFlooring is van mening dat uw privacy belangrijk is. Hoewel de meeste informatie op de website toegankelijk is zonder dat u uw gegevens hoeft achter te laten, is het mogelijk dat sommige formulieren dat van u vereisen. Deze doorgegeven informatie zal uitsluitend worden gebruikt om u beter van dienst te kunnen zijn door onze medewerkers contact met u te laten opnemen en door u automatische updates te sturen met betrekking tot onze producten en/of diensten. De Print Your Mat webshop zal meer informatie vereisen en zijn het onderwerp van dit uitgebreide beleid. 

Welke informatie verzamelen wij?

MercuryFlooring kan niet-persoonlijke anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen om een optimale doeltreffendheid van onze website voor alle gebruikers te garanderen: 

•  IP-adres 
•  Internetbrowser en gebruikt apparaat en besturingssysteem 
•  Datum en tijd van bezoek en hoe onze website en de toegang tot de inhoud wordt gebruikt 
•  Aankoopgeschiedenis (alleen Print Your Mat webshop) 

 Informatie die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt of een aankoop doet op de Print Your Mat webshop: 

•  naam 
•  contactgegevens (zoals e-mailadres, fysiek adres, BTW-gegevens,...) 

 Informatie die u verstrekt wanneer u een product personaliseert: 

•  Wanneer u een product personaliseert op onze website, kan het zijn dat u tekst of afbeeldingen verstrekt die persoonlijke informatie bevatten. 

U hebt de mogelijkheid om geen persoonlijke informatie te verstrekken. Als u dit wel doet, kan het echter voorkomen dat u bestellingen plaatst voor onze bedrukte producten. U kunt het gebruik van cookies op uw apparaat weigeren, uw surfgedrag zal dan niet worden geoptimaliseerd. (Zie meer informatie over cookies hieronder). 

Waarom verzamelen wij deze informatie?

Wij gebruiken de informatie die wij over u verzamelen voor de volgende doeleinden: 

• het uitvoeren van uw bestelling en het verlenen van gerelateerde klantenservice; 
• onze website te onderhouden, te verbeteren en te beheren 
• u te informeren over producten en diensten die u zouden kunnen interesseren indien u zich hebt ingeschreven op onze e-maillijst 
• uw online ervaring, onze diensten en onze communicatie met u te verbeteren of te personaliseren 
• fraude te identificeren en te voorkomen, 
• de veiligheid van ons netwerk en onze informatiesystemen te verbeteren 
• beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, en om de effectiviteit van promotiecampagnes en reclame te bepalen. 

Wie heeft toegang tot uw informatie?

Wij beperken de toegang tot uw informatie tot werknemers die de informatie moeten gebruiken en verplicht zijn die informatie te beschermen en vertrouwelijk te houden. Deze gegevens worden opgeslagen op onze servers in Europa en via Mailchimp op hun servers in de Verenigde Staten. 

Wij kunnen de informatie die wij over u verzamelen ook verstrekken aan andere bedrijven, die de informatie namens ons kunnen verwerken, waaronder bedrijven die ons assisteren bij: 

• Het afhandelen of leveren van uw bestelling 
• Het opslaan en beveiligen van gegevens 
• Het verwerken van betalingen 
• Marketing-, analyse- en fraudedetectieactiviteiten; of 
• Klantenservice 

 We kunnen de informatie ook delen zoals vereist of toegestaan door de wet, zoals wanneer we geloven dat een dergelijke openbaarmaking gepast is om mee te werken aan een onderzoek naar activiteiten waarvan wordt beweerd dat ze onwettig zijn, om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen, of om onze rechten of eigendommen of die van anderen te beschermen. Tenslotte kunnen wij uw informatie aan een of meer derden verstrekken in het geval van een fusie, overname of bedrijfsreorganisatie waarbij wij betrokken zijn. 

Hoe lang bewaren wij uw informatie?

Wij bewaren uw informatie slechts zolang als nodig is om u onze diensten te verlenen en om te voldoen aan de doelstellingen zoals uiteengezet in dit beleid. Als wij uw informatie niet langer nodig hebben, en wij deze niet hoeven te bewaren om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen, zullen wij de informatie uit onze systemen verwijderen.

Welke rechten hebt u op toegang tot en controle over het gebruik van uw informatie?

U hebt het recht om 

• uw persoonlijke informatie in te zien 
• zich uit te schrijven voor marketing of specifieke toestemmingen die u ons hebt gegeven, in te trekken 
• een kopie te vragen van de persoonlijke informatie die door ons wordt verwerkt 
• fouten in uw persoonlijke informatie te laten corrigeren 
• uw persoonlijke informatie te laten wissen (of wijzigen zodat u niet meer identificeerbaar bent) of de manieren waarop wij uw informatie gebruiken te beperken 
• maar in beide gevallen alleen onder specifieke omstandigheden die door de wet zijn voorgeschreven 
• een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Hoe kunt u deze rechten uitoefenen?

Volgens de nieuwe wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en het gebruik van persoonsgegevens van mei 2018, heeft de gebruiker steeds het recht om persoonlijke informatie in te kijken en te wijzigen. Als gebruiker kan u steeds, volledig gratis, vragen om deze communicatie stop te zetten. In dit geval kan de gebruiker, mits bewijs van identiteit, contact opnemen met MercuryFlooring, Steenovenstraat 38, 8790 Waregem of via info@mercuryflooring.com. Uw gegevens worden nooit doorgegeven aan derden. In onze mailings zal steeds een link opgenomen zijn om de automatische communicatie stop te zetten. U kan ook vragen om uw persoonlijke gegevens in te kijken en te wijzigen. 

 MercuryFlooring erkent uw rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en als zodanig hebt u het recht om uw toestemming op elk moment en om welke reden dan ook in te trekken.

Hoe beschermen wij uw informatie?

Wij handhaven fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen die ons helpen uw persoonlijke informatie te beschermen. Om veiligheidsredenen slaan wij geen wachtwoorden of creditcardinformatie op onze website op. U kunt het wachtwoord wijzigen onder uw "Mijn Account" instellingen.

Het gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Dit gebeurt enkel om ervoor te zorgen dat onze site is afgestemd op de behoeften van de gebruikers die naar onze website terugkeren. Deze kleine bestanden, cookies genaamd, worden niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoeker op andere websites na te gaan. Uw internetbrowser laat u toe dat u deze cookies uitschakelt, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser. 

 Onze website gebruikt de volgende soorten cookies: 

•  Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies leveren de diensten waar u specifiek om hebt gevraagd op onze website en zijn essentieel om u in staat te stellen zich op onze website te bewegen en de functies ervan te gebruiken, zoals afrekenen en productaankopen. 
•  Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over de bezochte pagina's. Ze verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld naar welke pagina's bezoekers het vaakst gaan en of ze foutmeldingen krijgen van webpagina's. Ze verzamelen geen informatie die een bezoeker identificeert en worden alleen gebruikt om de werking van de website te verbeteren. MercuryFlooring gebruikt Google Analytics om bezoekersgedrag te analyseren. 
• Functionaliteitscookies: Deze cookies stellen onze website in staat om keuzes die u maakt te onthouden en verbeterde, meer persoonlijke functies te bieden: - User id authenticatie - wordt 60 minuten bewaard
• Taalvoorkeuren 
•  Advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te leveren die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie te zien krijgt te beperken en helpen de effectiviteit van een reclamecampagne te meten. Deze cookies zijn meestal afkomstig van derden. 
•  Cookies van derden voor Marketing. MercuryFlooring gebruikt Mailchimp alleen voor Marketingcommunicatiedoeleinden wanneer u zich voor dit soort communicatie hebt aangemeld.

Hoe kunt u beheren welke cookies op uw apparaat worden geplaatst?

Cookies stellen u in staat om te profiteren van een aantal van de essentiële functies van onze website en wij raden u aan om ze ingeschakeld te laten. Houd er rekening mee dat als u bepaalde cookies uitschakelt of verwijdert, onze website niet goed zal werken. Cookies kunnen in uw browser worden uitgeschakeld en verwijderd.