POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le site web https://printonline.mercuryflooring.com/fr (ci-après le "site web") est la propriété de MercuryFlooring. 

 Informations de contact : 

 MercuryFlooring N.V. 

 Steenovenstraat 38 

 8790 Waregem 

 Adresse du siège social : 

 MercuryFlooring N.V. 

Industriezone 1 - Championnat de Flandre 

 Steenovenstraat 38 

 8790 Waregem 

 Téléphone : +32 (0)56 61 06 95 

 Courriel : info@mercuryflooring.com  

Numéro d' entreprise : BTW BE 0431 567 153 

En accédant et en utilisant le site web, vous acceptez expressément les conditions générales suivantes.

Adapté le 20 septembre 2021

Nous attachons de l'importance à la protection de votre vie privée et apprécions que vous nous fassiez confiance pour protéger ces informations. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons auprès de vous, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons. Elle résume également vos droits et vous indique comment exercer ces droits, notamment en contactant MercuryFlooring, qui considère que votre vie privée est importante. Si la plupart des informations du site sont accessibles sans avoir à laisser vos données, certains formulaires peuvent vous le demander. Ces informations transmises ne seront utilisées que pour vous fournir un meilleur service en faisant en sorte que nos employés vous contactent et en vous envoyant des mises à jour automatiques en rapport avec nos produits et/ou services. La section Imprimé mat E-shop nécessitera plus d'informations et fait l'objet de cette politique étendue.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

MercuryFlooring peut recueillir des données non personnelles, anonymes ou globales, afin d'assurer une efficacité optimale de notre site web pour tous les utilisateurs :• IP address 

• Adresse IP
• Navigateur Internet et appareil utilisé et système d'exploitation
• La date et l'heure de la visite, et la manière dont notre site web et l'accès à son contenu sont utilisés.
• Historique des achats (uniquement pour le E-shop imprimé) 

Les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat sur notre E-shop de tapis imprimés :

• nom
• les coordonnées (telles que l'adresse électronique, l'adresse physique, les informations sur la TVA, etc.)  

 Les informations que vous fournissez lorsque vous personnalisez un produit : 

• Lorsque vous personnalisez un produit sur notre site web, vous pouvez fournir du texte ou des images qui contiennent des informations personnelles. 

Vous avez la possibilité de ne pas fournir d'informations personnelles. Cependant, cela peut vous empêcher de passer des commandes pour nos produits imprimables. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies sur votre appareil, votre comportement de navigation ne sera pas optimisé. (Voir plus d'informations sur les cookies ci-dessous).

Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :• fulfil your order and provide related customer service; 

• exécuter votre commande et fournir le service clientèle correspondant ;
•  maintenir, améliorer et administrer notre site web,
• vous informer sur les produits et services susceptibles de vous intéresser si vous avez choisi de vous inscrire sur notre liste de diffusion électronique, 
•  améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne, nos services et nos communications avec vous, 
• identifier et prévenir la fraude,
• renforcer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information, 
• mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, et déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et de la publicité. 

Qui a accès à vos informations ?

Nous limitons l'accès à vos informations aux employés qui ont besoin de les utiliser et qui sont tenus de protéger ces informations et d'en assurer la confidentialité. Ces données sont stockées sur nos serveurs en Europe et via Mailchimp sur leurs serveurs aux États-Unis. Nous pouvons également fournir les informations que nous recueillons à votre sujet à d'autres sociétés, qui peuvent traiter les informations en notre nom, y compris les sociétés qui nous aident à :

• Exécution ou livraison de votre commande
• Stockage et sécurisation des données 
• Traitement des paiements 
• Activités de marketing, d'analyse et de détection des fraudes ; ou 
• Service à la clientèle  

Nous pouvons également partager ces informations si la loi l'exige ou le permet, par exemple lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est appropriée pour coopérer à une enquête sur des activités jugées illégales, pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou pour protéger nos droits ou nos biens ou ceux d'autrui. Enfin, nous pouvons fournir vos informations à un ou plusieurs tiers en cas de fusion, d'acquisition ou de réorganisation d'entreprise nous concernant.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations qu'aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et atteindre les objectifs expliqués dans la présente politique. Si nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations, et si nous n'avons pas besoin de les conserver pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes.

Quels sont vos droits d'accès et de contrôle de l'utilisation de vos informations ?

Vous avez le droit de :

• accéder à vos informations personnelles
• vous désabonner du marketing ou retirer tout consentement spécifique que vous nous avez donné 
• demander une copie des informations personnelles qui sont traitées par nos soins 
• faire corriger les erreurs dans vos informations personnelles 
• faire supprimer vos informations personnelles (ou les modifier de manière à ce que vous ne soyez pas identifiable) ou restreindre la manière dont nous utilisons vos informations 
• mais dans les deux cas, uniquement dans des circonstances spécifiques prescrites par la loi 
• déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données 

Comment pouvez-vous exercer ces droits ?

Selon la nouvelle loi sur la protection de la vie privée et l'utilisation des données personnelles de mai 2018, l'utilisateur a toujours le droit de consulter et de modifier ses informations personnelles. En tant qu'utilisateur, vous pouvez toujours demander, de manière totalement gratuite, de mettre fin à cette communication. Dans ce cas, l'utilisateur peut, moyennant une preuve d'identité, contacter MercuryFlooring, Steenovenstraat 38, 8790 Waregem ou via info@mercuryflooring.com. Vos données ne seront jamais communiquées à des tiers. Dans nos mailings, il y aura toujours un lien pour arrêter la communication automatique. Vous pouvez également demander à consulter et à modifier vos informations personnelles. 

MercuryFlooring reconnaît vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) et, à ce titre, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, pour quelque raison que ce soit. 

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour nous aider à protéger vos informations personnelles. Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas les mots de passe ou les informations relatives aux cartes de crédit sur notre site Web. Vous pouvez modifier le mot de passe dans vos paramètres "Mon compte".

L'utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ceci dans le seul but de s'assurer que notre site est adapté aux besoins des utilisateurs qui reviennent sur notre site. Ces petits fichiers appelés "cookies" ne sont pas utilisés pour connaître les habitudes de navigation du visiteur sur d'autres sites web. Votre navigateur Internet vous permet de désactiver ces cookies, de recevoir un avertissement lorsqu'un cookie a été installé ou de faire supprimer les cookies de votre disque dur. Pour ce faire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur Internet.

Notre site web utilise les types de cookies suivants : 

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies fournissent les services que vous avez spécifiquement demandés sur notre site web et sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur notre site web et d'utiliser ses fonctionnalités, telles que le check-out et l'achat de produits.

Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations anonymes sur les pages visitées. Ils recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple les pages que les visiteurs consultent le plus souvent, et s'ils obtiennent des messages d'erreur des pages web. Ils ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur et sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement du site web. MercuryFlooring utilise Google Analytics pour analyser le comportement des visiteurs.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site web de se souvenir des choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles :

• Authentification de l'identifiant de l'utilisateur est stocké pendant 60 minutes 
• Préférences linguistiques  

Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Ces cookies proviennent généralement de tiers.

MercuryFlooring n'utilise pas de cookies tiers pour la publicité.

Cookies tiers pour le marketing.

MercuryFlooring utilise Mailchimp à des fins de communication marketing uniquement lorsque vous avez accepté ce type de communication.

Comment pouvez-vous gérer les cookies qui sont placés sur votre appareil ?

Les cookies vous permettent de profiter de certaines des fonctions essentielles de notre site Web et nous vous recommandons de les laisser activés. Sachez que si vous désactivez ou supprimez certains cookies, notre site web ne fonctionnera pas correctement. Les cookies peuvent être désactivés et supprimés dans votre navigateur.