Termes et conditions

Le site web https://printonline.mercuryflooring.com/fr (ci-après le "site web") est la propriété de MercuryFlooring.

Informations de contact : 

 MercuryFlooring N.V. 

 Steenovenstraat 38 

 8790 Waregem  

Belgique

Adresse du siège social : 

 MercuryFlooring N.V. 

 Industriezone 1 - Championnat de Flandre 

 Steenovenstraat 38 

8790 Waregem 

 Belgique

Téléphone : +32 (0)56 61 06 95 

 Courriel : info@mercuryflooring.com 

 Numéro d'entreprise : BTW BE 0431 567 153 

 En accédant et en utilisant le site web, vous acceptez expressément les conditions générales suivantes.  

Conditions d'utilisation du site web

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation du site Internet, à toute offre de MercuryFlooring sur le site Internet, ainsi qu'à tout accord conclu entre MercuryFlooring et le client via le site Internet, dont les présentes conditions générales font partie intégrante. Lors de la création d'un compte sur le site Internet ou de la passation d'une commande via la boutique en ligne, le client doit accepter expressément les présentes conditions générales, acceptant ainsi leur applicabilité à la commande en question.

Avant de pouvoir passer une commande en ligne sur le site Internet, le client doit disposer d'un compte MercuryFlooring qui est créé en remplissant le formulaire d'inscription sur le site Internet. La boutique est uniquement accessible aux clients B2B disposant d'un numéro de TVA valide. Le client sera toujours seul responsable de chaque utilisation du compte. 

 MercuryFlooring a le droit de refuser toute demande et de fermer immédiatement votre compte MercuryFlooring en cas de violation de ces conditions.

Le client accepte d'être le seul responsable de la protection du mot de passe et du contrôle de l'accès au compte enregistré. 

Le client accepte d'être seul responsable de toutes les commandes passées ou des autres actions entreprises par le biais de son compte enregistré. 

Droits de reproduction

Le client est seul responsable du contenu en combinaison avec toute autre image, graphique, texte ou autre matériel que le client incorpore dans les produits. Le client accepte de ne pas inclure de texte, d'image, de conception, de marque de commerce, de marque de service ou d'œuvre protégée par le droit d'auteur d'un tiers dans les produits sans avoir obtenu les autorisations appropriées du ou des propriétaires légitimes. Le cas échéant, le client dispose de tous les droits ou autorisations nécessaires pour incorporer du matériel de tiers dans les produits, y compris tout matériel de tiers.

En passant une commande sur ce site Internet, le client garantit avoir toutes les permissions, tous les droits et toute l'autorité nécessaires pour passer la commande et le client autorise MercuryFlooring à fabriquer les produits au nom du client. 

MercuryFlooring ne pourra jamais être tenu responsable des violations des droits de reproduction de tiers, et exécutera l'ordre d'impression ou de reproduction de bonne foi. Seul le client est responsable du contenu de l'ordre d'impression et indemnisera MercuryFlooring contre toute réclamation d'un tiers.

Imprimer le fichier

La police de caractères, ainsi que la mise en page, sont librement choisies par le client et intégrées dans le fichier d'impression. MercuryFlooring n'est pas responsable de la qualité typographique des modèles prêts à imprimer, des fichiers de pages formatées, et utilise le fichier d'impression tel qu'il est reçu du client.

Le client fournit des fichiers numériques à MercuryFlooring et doit conserver une sauvegarde des fichiers originaux. Le client est responsable de la qualité de ces fichiers et a consulté les spécifications de livraison des fichiers sur le site Internet.

Sauf en cas de malveillance et de négligence professionnelle de la part de Mercury Flooring, de son personnel ou de ses sous-traitants, les difficultés ou les retards de production dus à des problèmes de matériaux fournis prolongent le délai de livraison et augmentent le prix du montant des coûts supplémentaires engendrés par ces problèmes.

Lorsque MercuryFlooring a reçu le paiement, la commande est considérée comme approuvée. MercuryFlooring et le client reconnaissent que la communication électronique peut servir de preuve d'approbation de la preuve.   

Droit de rétractation

La boutique de tapis imprimés MercuryFlooring imprime uniquement sur demande du client. Cela signifie que le droit de rétractation (droit d'annulation) des produits achetés chez MercuryFlooring n'est pas applicable.

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de ce site Internet, y compris les marques, les logos, les dessins, les données, les noms de produits ou de sociétés, les textes, les images, etc. sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à MercuryFlooring ou à des tiers habilités.

Limitation de la responsabilité

Les informations figurant sur le site Web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou judiciaires pour l'utilisateur. 

MercuryFlooring met tout en œuvre pour que les informations mises à disposition soient complètes, correctes, précises et actualisées. Toutefois, malgré ces efforts, des inexactitudes peuvent survenir lors de la fourniture des informations. Si les informations fournies contiennent des inexactitudes ou si des informations spécifiques sur ou via le site Internet sont indisponibles, MercuryFlooring fera tout son possible pour y remédier dans les plus brefs délais.

MercuryFlooring ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des informations de ce site Internet. Si l'utilisateur constate des inexactitudes dans les informations fournies par le site, il doit contacter le gestionnaire du site.

 Le contenu du site Internet (y compris les liens) peut être adapté, modifié ou étendu à tout moment sans annonce ni préavis. MercuryFlooring ne donne aucune garantie quant au bon fonctionnement du site Internet et ne peut en aucun cas être tenu responsable du mauvais fonctionnement ou de l'indisponibilité temporaire du site Internet ou de tout type de dommage, direct ou indirect, qui pourrait survenir en raison de l'accès au site Internet ou de son utilisation.

MercuryFlooring ne peut en aucun cas être tenu responsable, directement ou indirectement, spécifiquement ou autrement, vis-à-vis de quiconque, de tout dommage imputable à l'utilisation de ce site ou de tout autre, notamment à la suite de liens ou d'hyperliens, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte, interruption de travail, dommage des programmes ou autres données de l'utilisateur sur le système informatique, matériel, logiciel ou autre. 

Le site web peut contenir des hyperliens vers des sites ou des pages de tiers ou y faire indirectement référence. Le placement de liens sur ces sites ou pages ne signifie en aucun cas l'approbation implicite de leur contenu. MercuryFlooring déclare expressément qu'elle n'a aucune autorité sur le contenu ou sur d'autres caractéristiques de ces sites web et ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur contenu ou de leurs caractéristiques ou de tout autre type de dommage résultant de leur utilisation.

Législation applicable et tribunaux compétents

Ce site est régi par le droit belge. Seuls les tribunaux de l'arrondissement de Courtrai sont compétents pour régler tout litige relatif à l'utilisation du site web de MercuryFlooring.

1. OFFRE

Les erreurs ou fautes évidentes dans l'offre ne lient pas MercuryFlooring et peuvent également être corrigées par MercuryFlooring après la conclusion du contrat. Le matériel visuel utilisé dans une offre sert d'indication illustrative des principales caractéristiques du produit en question. Les écarts du produit par rapport au matériel visuel ne sont pas suffisants pour prétendre à la nullité de l'accord.

2. TERMES D'EXPÉDITION

Toutes les marchandises sont expédiées aux risques et périls du client. Tous nos contrats sont soumis aux dispositions des Incoterms.

3. FORCE MAJEURE

Tout cas de force majeure entraîne la suspension du délai de livraison et ne confère aucun droit au client en matière de dissolution du contrat ou d'indemnisation. L'interruption de l'approvisionnement en matières premières, la grève, le lock-out et l'incendie sont toujours considérés comme des cas de force majeure.

4. LIVRAISONS

A. Pour les procédures et les coûts de livraison, nous nous référons au lien ci-dessous https://www.mercuryflooring.com/en/printyourmat/faq/shipping-and-delivery.

 B. Tous les délais de livraison sont approximativement de 15 jours ouvrables. Un retard de livraison ne donne jamais droit à la dissolution du contrat ou à une indemnité. Les assortiments doivent être spécifiés de manière à nous permettre d'exécuter les commandes dans les délais de livraison prévus.

C. La quantité livrée n'est garantie qu'avec la tolérance habituelle selon laquelle une différence de 5 % en plus ou en moins de la quantité ne peut être considérée comme une déficience de notre part. 

D. MercuryFlooring utilise des transporteurs externes pour la livraison. MercuryFlooring n'est pas responsable d'éventuels manquements du transporteur lors de la livraison. MercuryFlooring enquêtera sur le transporteur en cas de livraison défectueuse. Pendant la période d'enquête, aucun remboursement ou autre expédition ne sera effectué. 

E. Le client supporte le risque d'endommagement et/ou de perte des produits jusqu'au moment de la livraison. En principe, toute livraison requiert la signature de la confirmation de livraison, mais l'absence de signature n'affecte pas le transfert des risques.

 F. Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de la livraison doit être signalé par le client à MercuryFlooring dans les dix (10) jours suivant la livraison.

G. La livraison a lieu à partir de la première tentative de livraison des produits commandés au client. Le client est censé rendre la livraison possible conformément aux accords. En cas de tentative de livraison infructueuse, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle tentative de livraison.

5. PLAINTES ET RETOURS

A. Les réclamations pour vices apparents sont nulles et non avenues si elles ne sont pas faites par écrit et par courrier recommandé à l'adresse de MercuryFlooring dans les 10 jours de la réception des produits, ou en tout cas si la marchandise a été soumise à une quelconque manipulation.

 B. Les réclamations pour vices cachés sont nulles et non avenues si elles ne sont pas faites par écrit et par courrier recommandé à l'adresse de MercuryFlooring dans les 14 jours après qu'ils soient devenus apparents et sans préjudice des dispositions de l'art. 1648 du Code civil belge. La responsabilité pour vices cachés est en tout cas limitée à une période de 1 an à compter de la date de livraison.

C. La responsabilité de MercuryFlooring ne s'étend en aucun cas au-delà de la valeur facturée. MercuryFlooring se réserve le droit de remplacer la marchandise légitimement refusée ou de rembourser la valeur facturée. En cas de travail à la commission, la responsabilité de MercuryFlooring est limitée à la valeur facturée de la commission. 

D. Aucune marchandise ne peut être retournée à MercuryFlooring sans notre autorisation préalable et selon nos instructions ; cette autorisation n'implique aucune reconnaissance de responsabilité de quelque nature que ce soit. Tout retour doit être effectué dans l'état d'origine.  

6. PAIEMENT

Procédure de commande :

1. Connectez-vous ou créez un compte afin de voir les prix et de commencer la procédure de commande.

2. Choisissez votre produit (paillasson, tapis de cuisine, ...)

3. Sélectionnez votre qualité de textile 

4. Sur la page du produit, vous pouvez lancer le configurateur de produit.

  a. Choisissez bordure ou pas de bordure 

  b. Choisissez votre taille

  c. Ajoutez la quantité dont vous avez besoin

  d. Ajoutez votre référence avant d'ajouter votre produit au panier

5. Ajoutez votre design

6. Ajoutez votre code promo, le cas échéant

7. Approuver votre conception et vos conditions générales 

8. Passer à la caisse

9. Ajouter ou modifier les informations relatives à l'envoi (les informations de facturation ne peuvent pas être modifiées).

10. Procédez au paiement final en choisissant votre mode de paiement.

11. Votre commande sera confirmée par e-mail. 

Méthodes de paiement : 

Consultez les méthodes de paiement dans la FAQ.A. Sauf convention contraire, toutes les factures sont payables au comptant à notre siège social. Tous les prix mentionnés sont exprimés en EURO, toujours hors TVA et tous les autres droits ou taxes à la charge du client. Les prix mentionnés dans l'offre s'entendent hors frais de livraison (standard).

B. Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose MercuryFlooring, en cas de non-paiement ou de paiement tardif à partir de la date de défaut, le client sera redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé, de plein droit et sans mise en demeure. En outre, le client est redevable d'une indemnité forfaitaire de 10% du montant concerné, de plein droit et sans mise en demeure, avec un minimum de 50 euros par facture. Sans préjudice de ce qui précède, MercuryFlooring se réserve le droit de reprendre les articles non (entièrement) payés.

C. Sans préjudice des risques encourus par le client à l'égard des produits, les produits vendus restent notre propriété jusqu'au paiement intégral par MercuryFlooring. Néanmoins, le client est en droit de vendre ces produits à un tiers dans le cadre de l'exercice normal de son activité et de les livrer à condition que (si nous l'exigeons) le client, tant qu'il ne s'est pas entièrement acquitté de sa dette, remette à MercuryFlooring les créances qu'il détient à l'encontre du tiers et qui émanent de cette transaction. Le produit de la vente doit être crédité sur un compte séparé. Le client a également le droit de transformer ces produits ou de les incorporer dans de nouveaux produits. Dans ce cas, MercuryFlooring se réserve la propriété légale et équitable du ou des produits finaux dans lesquels les produits vendus sont incorporés ou mélangés. Le client stockera les produits finis séparément et la propriété de ces produits restera à MercuryFlooring jusqu'au paiement intégral à MercuryFlooring des produits vendus au client. En cas de non-paiement à l'échéance, le client est tenu, à la première demande de MercuryFlooring, de retourner les produits qui n'ont pas été revendus. Dans ce cas, les avances éventuelles sont acquises par nous pour couvrir les pertes éventuelles lors de la revente.

D. Si MercuryFlooring a émis des conditions de paiement ou si le client a accepté des lettres de change, le montant total de tout contrat, quel qu'il soit, est exigible de plein droit et sans sommation légale si tout paiement échelonné n'est pas respecté ou si toute facture n'est pas payée à son échéance.

E. Les effets ou titres acceptés n'entraînent ni renonciation à ces conditions ni novation.

F. En cas de variation de 4 % ou plus du rapport entre la valeur de la monnaie étrangère du contrat et la valeur de l'euro entre la date du contrat et la date de paiement, nous sommes en droit d'adapter le montant du contrat en conséquence.

7. SUSPENSION ET DISSOLUTION DU CONTRAT - CONDITION EXPLICITE DE DISSOLUTION

A. Si le client n'exécute pas ses obligations dans le cadre de ce contrat ou d'un autre contrat (p.ex. paiement), MercuryFlooring aura le droit, de plein droit et sans sommation judiciaire, soit de suspendre ses obligations, soit de considérer les contrats comme dissous. Une lettre envoyée par courrier recommandé par MercuryFlooring au client fera foi de l'exercice de ce droit.

B. Si, de l'avis de MercuryFlooring, il existe une détérioration de la solvabilité du client en raison de mesures d'exécution judiciaire à son encontre et/ou d'autres événements négatifs démontrables, MercuryFlooring se réserve le droit de demander au client de fournir les garanties qu'elle juge appropriées pour assurer la pleine exécution par le client de ses engagements en vertu du contrat. Une telle demande peut être faite avant ou après la livraison de tout ou partie d'une commande. Dans le cas où le client ne répondrait pas à toute demande raisonnable d'une telle garantie, MercuryFlooring aura le droit de suspendre totalement ou partiellement ses obligations ou même d'annuler tout ou partie des contrats en cours.

 C. Danstous les cas où le contrat est dissous et/ou annulé par la faute du client, ce dernier s'engage à payer à MercuryFlooring, de plein droit et sans mise en demeure, à titre d'indemnité, une somme forfaitaire égale à 40 % de la valeur du contrat.

8. TRAVAIL SUR COMMANDE

Il est expressément convenu entre les parties que tous les produits appartenant au client qui se trouveront à tout moment dans les entrepôts ou ateliers de MercuryFlooring, feront l'objet d'un privilège en notre faveur pour garantir le paiement de nos frais de transformation des produits du client, y compris les produits qui auraient déjà été retournés au client. Les produits livrés ultérieurement à MercuryFlooring par le client pour transformation sont considérés comme remplaçant les produits déjà transformés et livrés au client. Tous les produits qui nous sont livrés par le client pour transformation sont réputés constituer un tout indivisible, même si les produits sont transformés en lots successifs.

9. LOI APPLICABLE - LITIGES

Les présentes conditions sont applicables à tous les contrats conclus avec MercuryFlooring, à l'exclusion expresse des conditions éventuelles du client. Tous les problèmes, questions et litiges concernant la validité, l'interprétation, la ratification, l'exécution ou la résiliation de l'accord entre MercuryFlooring et le client seront régis et interprétés conformément au droit belge, sans tenir compte de toute autre règle ou disposition de choix de loi ou de conflit de lois (belge, étrangère ou internationale) qui rendrait applicable la loi d'une juridiction autre que la Belgique et à l'exclusion expresse de la Convention de Vienne sur les ventes. Les litiges découlant de nos contrats sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Courtrai (Belgique).

10. DISPOSITIONS FINALES

La nullité ou l'invalidité d'une disposition ou d'une partie d'une disposition des présentes conditions générales n'affecte pas le fonctionnement des autres dispositions. La disposition contestée est considérée comme autonome et non applicable. MercuryFlooring a le droit de remplacer la disposition concernée par une disposition valide de même portée.